Política de privacidade

Na Metales del Norte, a confiança começa com o respeito pelas suas informações. Comprometemo-nos a tratar com confidencialidade os dados pessoais, comerciais e técnicos que você compartilha para consultas, orçamentos ou desenvolvimento de projetos.

Esta política abrange as informações enviadas pelo site, e-mail e nossos canais de atendimento. Os dados pessoais permitem identificar e contatar você; os desenhos e documentos técnicos também recebem tratamento reservado como informações do seu projeto.

O responsável pelo atendimento é Servicios Generales Metales del Norte E.I.R.L. Você pode consultar o tratamento das suas informações a qualquer momento pelos nossos canais de contato.

Recebemos as informações que você decide fornecer para avaliar e atender sua solicitação. Solicitamos apenas dados relacionados à consulta ou ao projeto.

• Dados de contato: nome, cargo, empresa, RUC, e-mail e telefone.

• Informações da solicitação: serviço solicitado, componente, escopo, localização, prazos e condições técnicas.

• Documentação do projeto: desenhos, arquivos CAD, fotografias, especificações, medidas e outros documentos que você decidir anexar.

Os campos obrigatórios são identificados no formulário. O cargo, o RUC e os anexos são opcionais; compartilhe apenas o necessário e certifique-se de ter autorização para enviar documentos de terceiros.

Não precisamos de senhas, informações bancárias ou dados pessoais sensíveis para uma consulta técnica. Você pode remover ou anonimizar dados irrelevantes dos seus documentos.

Utilizamos as informações para compreender sua necessidade e oferecer uma resposta técnica e comercial relacionada aos serviços da Metales del Norte.

• Avaliar a viabilidade, os materiais, os processos e o escopo da sua solicitação.

• Preparar orçamentos e coordenar esclarecimentos, visitas, prazos e condições de atendimento.

• Gerenciar os trabalhos acordados, seu acompanhamento e a comunicação com sua equipe.

• Atender consultas e obrigações relacionadas à relação comercial e à regulamentação aplicável.

Documentação técnica e propriedade

Os desenhos e especificações são utilizados para avaliação e, caso o serviço seja contratado, para os trabalhos acordados. Seu recebimento não concede autorização geral para reproduzi-los, divulgá-los ou utilizá-los fora desse escopo.

Não vendemos seus dados nem utilizamos sua documentação como material comercial ou de portfólio sem autorização. Qualquer uso adicional que exija seu consentimento será comunicado separadamente.

Nosso compromisso é proteger as informações por meio de medidas técnicas e organizacionais razoáveis e limitar o acesso a quem precisar participar da sua solicitação ou projeto.

Acesso e comunicação a terceiros

A documentação deve ser consultada apenas por pessoal autorizado para avaliar, orçar ou executar o trabalho. Caso seja necessário recorrer a um fornecedor de apoio, serão compartilhadas apenas as informações indispensáveis e sob obrigações de confidencialidade.

Não divulgamos informações a terceiros para fins alheios ao projeto, salvo sua autorização ou uma obrigação legal ou solicitação válida de uma autoridade competente.

Conservação e eliminação

Conservamos as informações enquanto forem necessárias para atender sua solicitação e cumprir os compromissos do projeto e as obrigações legais aplicáveis. Quando deixarem de ser necessárias, sua eliminação ou bloqueio será tratado conforme a natureza das informações e as obrigações aplicáveis.

Condições especiais de confidencialidade

Se o seu projeto contiver informações especialmente reservadas, podemos coordenar por escrito condições específicas de confidencialidade antes de trocar a documentação. Informe essas condições ao iniciar o contato.

Você pode exercer seus direitos sobre seus dados pessoais de acordo com a regulamentação peruana de proteção de dados e as condições aplicáveis à sua solicitação.

• Acesso: consultar quais dados pessoais seus são tratados e para que são utilizados.

• Retificação: solicitar a correção ou atualização de dados inexatos ou incompletos.

• Cancelamento: solicitar a eliminação quando cabível e quando não houver obrigação de conservação.

• Oposição: solicitar que não sejam utilizados para determinadas finalidades, quando cabível.

Você também pode retirar seu consentimento para os usos que dele dependam, sem afetar o tratamento anterior nem as obrigações legais que devam ser mantidas.

Para apresentar uma solicitação, escreva para ventas@smetalesdn.com. Informe seu nome, um meio de resposta e o que está solicitando. Poderemos solicitar as informações mínimas necessárias para verificar sua identidade ou representação.

Se considerar que sua solicitação não foi devidamente atendida, você pode consultar os canais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.

Para consultas sobre privacidade, reserva de desenhos, atualização de dados ou eliminação de documentos, entre em contato diretamente com nossa equipe.

Responsável pelo atendimento

Servicios Generales Metales del Norte E.I.R.L
RUC: 20601985668

Mz. 3 Lt. 3 Int. B, Programa el Reposo, Asociación de Vivienda Los Suyos - Carabayllo, Lima, Perú

ventas@smetalesdn.com
932 227 546

No assunto da mensagem, você pode indicar “Privacidade e confidencialidade” e, quando aplicável, a referência do projeto. Não anexe documentação sensível que não seja necessária para resolver a consulta.

Atualização desta política

As alterações desta política serão publicadas nesta página. Se um novo uso dos seus dados exigir sua autorização, ela será solicitada de forma específica.