Política de privacidad

En Metales del Norte, la confianza comienza con el respeto por tu información. Nos comprometemos a tratar con confidencialidad los datos personales, comerciales y técnicos que compartes para consultar, cotizar o desarrollar un proyecto.

Esta política comprende la información enviada por el sitio web, correo electrónico y nuestros canales de atención. Los datos personales permiten identificarte y contactarte; los planos y documentos técnicos reciben, además, un tratamiento reservado como información de tu proyecto.

El responsable de la atención es Servicios Generales Metales del Norte E.I.R.L. Puedes consultar el tratamiento de tu información en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto.

Recibimos la información que decides proporcionarnos para evaluar y atender tu requerimiento. Solicitamos únicamente datos relacionados con la consulta o el proyecto.

• Datos de contacto: nombre, cargo, empresa, RUC, correo electrónico y teléfono.

• Información del requerimiento: servicio solicitado, componente, alcance, ubicación, plazos y condiciones técnicas.

• Documentación del proyecto: planos, archivos CAD, fotografías, especificaciones, medidas y otros documentos que decidas adjuntar.

En el formulario se identifican los campos obligatorios. El cargo, el RUC y los archivos adjuntos son opcionales; comparte solo lo necesario y asegúrate de contar con autorización para remitir documentos de terceros.

No necesitamos contraseñas, información bancaria ni datos personales sensibles para una consulta técnica. Puedes retirar o anonimizar de tus documentos los datos que no sean relevantes.

Utilizamos la información para comprender tu necesidad y ofrecer una respuesta técnica y comercial relacionada con los servicios de Metales del Norte.

• Evaluar la viabilidad, los materiales, los procesos y el alcance de tu requerimiento.

• Preparar cotizaciones y coordinar aclaraciones, visitas, plazos y condiciones de atención.

• Gestionar los trabajos acordados, su seguimiento y la comunicación con tu equipo.

• Atender consultas y obligaciones relacionadas con la relación comercial y la normativa aplicable.

Documentación técnica y propiedad

Los planos y especificaciones se utilizan para la evaluación y, si se contrata el servicio, para los trabajos acordados. Su recepción no concede una autorización general para reproducirlos, divulgarlos o aprovecharlos fuera de ese alcance.

No vendemos tus datos ni utilizamos tu documentación como material comercial o de portafolio sin autorización. Cualquier uso adicional que requiera tu consentimiento se te comunicará de manera separada.

Nuestro compromiso es resguardar la información mediante medidas técnicas y organizativas razonables y limitar el acceso a quienes necesiten intervenir en tu solicitud o proyecto.

Acceso y comunicación a terceros

La documentación debe ser consultada únicamente por personal autorizado para la evaluación, cotización o ejecución del trabajo. Si es necesario recurrir a un proveedor de apoyo, se compartirá solo la información indispensable y bajo obligaciones de confidencialidad.

No divulgamos información a terceros para fines ajenos al proyecto, salvo tu autorización o una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.

Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras sea necesaria para atender tu solicitud, cumplir los compromisos del proyecto y las obligaciones legales que correspondan. Cuando deje de ser necesaria, su eliminación o bloqueo se atenderá según la naturaleza de la información y las obligaciones aplicables.

Condiciones especiales de reserva

Si tu proyecto contiene información especialmente reservada, podemos coordinar por escrito condiciones específicas de confidencialidad antes de intercambiar la documentación. Indícanos estas condiciones al iniciar el contacto.

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales, de acuerdo con la normativa peruana de protección de datos y las condiciones que correspondan a tu solicitud.

• Acceso: consultar qué datos personales tuyos se tratan y para qué se utilizan.

• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: solicitar su eliminación cuando proceda y no exista una obligación de conservación.

• Oposición: solicitar que no se utilicen para determinados fines, cuando corresponda.

También puedes retirar tu consentimiento para los usos que dependan de él, sin afectar el tratamiento previo ni las obligaciones legales que deban mantenerse.

Para presentar una solicitud, escribe a ventas@smetalesdn.com. Indica tu nombre, un medio de respuesta y lo que solicitas. Podremos requerir la información mínima necesaria para verificar tu identidad o representación.

Si consideras que tu solicitud no ha sido debidamente atendida, puedes consultar los canales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Para consultas sobre privacidad, reserva de planos, actualización de datos o eliminación de documentos, comunícate directamente con nuestro equipo.

Responsable de la atención

Servicios Generales Metales del Norte E.I.R.L
RUC: 20601985668

Mz. 3 Lt. 3 Int. B, Programa el Reposo, Asociación de Vivienda Los Suyos - Carabayllo, Lima, Perú

ventas@smetalesdn.com
932 227 546

En el asunto de tu mensaje puedes indicar «Privacidad y confidencialidad» y, si corresponde, la referencia de tu proyecto. No adjuntes documentación sensible que no sea necesaria para resolver la consulta.

Actualización de esta política

Los cambios en esta política se publicarán en esta página. Si un nuevo uso de tus datos requiere tu autorización, se solicitará de forma específica.